Transforma tu mesa de ayuda de TI con DeskDay: la solución definitiva para MSPs y departamentos de TI.

Reseña de deskday

DeskDay es una plataforma innovadora que transforma el servicio de asistencia técnica de TI y la Automatización de Servicios Profesionales (PSA) para Proveedores de Servicios Gestionados (MSP) y departamentos de TI. Presenta el primer sistema de tickets basado en chat, permitiendo a los técnicos resolver problemas rápidamente a través de interacciones en tiempo real, mejorando la satisfacción del cliente.

Las características clave incluyen IT-Connect para la gestión de tickets en múltiples plataformas, un sistema de aseguramiento de calidad inteligente para la monitorización automatizada, y una integración de facturación simplificada para prevenir la fuga de ingresos. La plataforma también ofrece herramientas de gestión de proyectos basadas en chat para la colaboración del equipo, notificaciones instantáneas para los usuarios sobre interrupciones, y aplicaciones móviles y de escritorio dedicadas para un fácil acceso al soporte.

Además, DeskDay proporciona una incorporación inteligente a través de Azure Entra SSO y capacidades de informes integrales para mejorar la eficiencia operativa. En general, DeskDay es una solución integral que empodera a los MSP y departamentos de TI para ofrecer un servicio excepcional y optimizar flujos de trabajo. Es una herramienta valiosa para mejorar la experiencia de soporte de TI.