Transforma la capacitación de tu equipo con Solidroad: la plataforma de retroalimentación impulsada por IA para el éxito del cliente.

Reseña de solidroad

Solidroad es una plataforma de formación y retroalimentación impulsada por IA, diseñada para equipos de atención al cliente. Transforma las bases de conocimiento en programas de formación atractivos, mejorando la absorción de información por parte de los empleados.

Las características clave incluyen:

1. Creación de Contenido: Los formadores pueden crear lecciones a partir de diversas fuentes, adaptando el contenido a objetivos de aprendizaje específicos con un entrenador de IA personalizable.

2. Simulaciones Realistas: La plataforma ofrece simulaciones a través de video, voz, chat y correo electrónico, permitiendo la práctica en múltiples idiomas para una preparación realista.

3. Retroalimentación Inmediata: Los aprendices reciben coaching vinculado a tarjetas de puntuación personalizadas, lo que permite a los gerentes monitorear el rendimiento y facilitar mejoras específicas.

4. Onboarding Eficiente: Solidroad reduce el tiempo de incorporación, ahorrando a los gerentes 10 horas mensuales y acelerando la velocidad de competencia en un 50%.

5. Perspectivas Predictivas: La plataforma proporciona información sobre el rendimiento de los representantes, ayudando a mantener los indicadores clave de rendimiento (KPI) para mejores resultados.

6. Precios Flexibles: Solidroad ofrece varios niveles de precios, atendiendo a diferentes necesidades organizativas, desde pequeños equipos hasta grandes empresas.

Los usuarios elogian a Solidroad por su apoyo personalizado y las mejoras significativas en la eficiencia de la formación y el rendimiento de los empleados. En general, es una solución integral para mejorar los procesos de formación y retroalimentación en las organizaciones.