Inkeep: La solución de IA que está transformando el soporte al cliente para equipos de alto crecimiento.
Revoluciona tu atención al cliente con la solución de IA de Inkeep. Mejora la experiencia del usuario, optimiza la gestión de tickets y accede a asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, sin esfuerzo.
Reseña de inkeep
Inkeep es una solución avanzada de IA que mejora el soporte al usuario y optimiza las operaciones de servicio al cliente. Su Copilot para Equipos de Soporte permite a las organizaciones proporcionar asistencia eficiente, resolviendo más de 250,000 preguntas mensualmente.
Las características clave incluyen orientación específica para escenarios, gestión de tickets sin interrupciones y conversión automática de tickets resueltos en preguntas frecuentes. La plataforma ofrece una capacidad de búsqueda unificada a través de diversas fuentes de contenido e integra fácilmente en sistemas existentes. Los usuarios reciben informes semanales para identificar brechas en la documentación, ayudando a los equipos a priorizar mejoras.
Las organizaciones que utilizan Inkeep informan un aumento en la participación y satisfacción de los usuarios, convirtiéndolo en una herramienta vital para mejorar el soporte al cliente. En general, Inkeep ayuda a las empresas a superar sus objetivos de soporte, lo que lleva a una mayor lealtad del cliente.
