Transforma el soporte de tu SaaS B2B con Duckie: solución de soporte al cliente impulsada por IA para una resolución más rápida y una mayor eficiencia.
Revoluciona el soporte de tu B2B SaaS con Duckie, la solución de IA que aumenta la velocidad de resolución de tickets en un 80% y mejora la productividad de los agentes. ¡Descubre más!
Reseña de duckie
Duckie es una solución avanzada de soporte al cliente basada en inteligencia artificial, diseñada para empresas B2B de SaaS. Mejora la productividad del equipo de soporte y la satisfacción del cliente al permitir una resolución de tickets un 80% más rápida y un aumento de 3.3 veces en los tickets resueltos por agente.
Las características clave incluyen soporte inteligente a través de plataformas como Slack y Zendesk, acceso instantáneo a bases de conocimiento y la capacidad de analizar problemas técnicos. Duckie rastrea cambios en el código y actualizaciones de productos, asegurando que los agentes tengan la información más reciente. Aprende de las interacciones para mejorar la precisión y efectividad con el tiempo.
La seguridad es una prioridad, con cumplimiento de las normas GDPR y CCPA, y opciones de autoalojamiento disponibles para un mayor control. Los líderes de la industria elogian a Duckie por su impacto transformador en las operaciones de soporte, convirtiéndolo en una herramienta esencial para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio en el soporte al cliente.
