Revoluciona el soporte al cliente con Kustomer: la plataforma CRM impulsada por inteligencia artificial.
Revoluciona el servicio al cliente con el CRM impulsado por inteligencia artificial de Kustomer. Disfruta de resoluciones más rápidas, un soporte omnicanal sin interrupciones y un mayor compromiso del cliente.
Reseña de kustomer
Kustomer es una plataforma de CRM de servicio al cliente impulsada por IA que se relanzará el 30 de octubre de 2024. Su misión es #EndBadService al mejorar las interacciones con los clientes a través de diversas características innovadoras.
Las características clave incluyen:
1. AI Copilot: Resuelve problemas de los clientes rápidamente, reduciendo los tiempos de respuesta y permitiendo que los agentes manejen consultas complejas.
2. AI Chatbots: Automatizan las respuestas a consultas comunes, disminuyendo el volumen de soporte y permitiendo que los agentes se concentren en tareas de mayor valor.
3. Soporte Omnicanal: Proporciona un servicio consistente en todos los canales, mejorando la retención de clientes y la personalización.
4. Soporte Proactivo: Utiliza datos de los clientes para anticipar necesidades, minimizando las consultas entrantes y abordando problemas de manera temprana.
5. CRM Unificado: Ofrece una vista integral de las interacciones con los clientes, mejorando el compromiso y la satisfacción.
6. Métricas Impresionantes: Informa un aumento del 40% en chats automatizados y una tasa de resolución del 84%, mostrando eficiencia operativa.
7. Marketplace de Aplicaciones: Facilita la integración con diversas herramientas, permitiendo a las empresas personalizar su experiencia de servicio.
Kustomer tiene como objetivo transformar el servicio al cliente al combinar IA, datos y capacidades de CRM, mejorando en última instancia la experiencia del cliente.
